Köpvillkor

Geparden.se är en nätbutik för bildelar och biltillbehör till den svenska marknaden. Butiken drivs av Geparden sp. z o.o., ett bolag registrerat i det polska bolagsregistret (KRS 1227050). All försäljning sker i svenska kronor med svensk moms och enligt svensk konsumentlagstiftning.

När du handlar på geparden.se ingår du ett köpeavtal med Geparden sp. z o.o.. Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs i butiken. Genom att slutföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av och accepterar villkoren.

Villkoren riktar sig till dig som handlar som privatperson. Handlar du för ett företags räkning — kontakta kundservice så hjälper vi dig med en företagsbeställning.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför beställningen — inga dolda avgifter.

Du betalar med Klarna eller med banköverföring. Du väljer betalningssätt på orderbekräftelsen direkt efter att du har lagt beställningen.

Betalar du med Klarna gäller Klarnas villkor för det betalningssätt du väljer i Klarnas kassa. Klarna kan göra en kreditprövning vid köp mot faktura eller delbetalning. Köp mot faktura förutsätter att du har fyllt 18 år.

Betalar du med banköverföring visas kontonummer och betalningsreferens (ordernumret) på orderbekräftelsen. Ange alltid betalningsreferensen när du betalar. Beställningen skickas så snart betalningen har kommit in hos oss. Har vi inte fått din betalning inom 7 dagar makuleras beställningen.

Vi reserverar oss för uppenbara prisfel och för slutförsäljning. Upptäcker vi ett fel som påverkar din beställning kontaktar vi dig innan varan skickas, och du har alltid rätt att avstå från köpet.

Vi skickar med PostNord eller DHL, beroende på paketets storlek och vikt. Frakten kostar 79,00 kr per beställning.

Varorna skickas när betalningen har kommit in. Leveranstiden är normalt 3–6 vardagar från att betalningen är registrerad — aktuell leveranstid anges alltid på produktsidan innan du lägger varan i varukorgen.

Du får avisering via sms eller e-post när paketet är på väg och när det finns att hämta hos ditt ombud.

Transportskada: kontrollera paketet när du tar emot det. Synliga skador anmäler du direkt till ombudet eller chauffören. Upptäcker du en skada först när du öppnat paketet — kontakta kundservice snarast, gärna inom fem dagar, och spara emballaget tills ärendet är löst.

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

1. Meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan — mejla kundservice@geparden.se med ordernummer och vilka artiklar du vill returnera. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär.
2. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från ditt meddelande. Vi mejlar en retursedel — returen är fri. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen. Returadress:Geparden sp. z o.o., Przemysłowa 1/3, 14-500 Braniewo, Polen.
3. Få pengarna tillbaka. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive ordinarie frakt, inom 14 dagar från att vi tagit emot returen — till det konto du betalade från.

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat i en fysisk butik. Har varan monterats, använts eller skadats kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.

Undantag: specialbeställda eller specialanpassade varor omfattas inte av ångerrätten. Det framgår alltid på produktsidan innan du beställer.

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera ursprungliga fel i 3 år från att du tagit emot varan. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om vi inte kan visa något annat.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet — hör du av dig inom två månader räknas det alltid som i tid. Kontakta kundservice med ordernummer, artikelnummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder.

Vid godkänd reklamation får du en ny vara, reparation eller pengarna tillbaka — och vi står för alla fraktkostnader.

Bra att veta om bildelar: följ alltid tillverkarens monteringsanvisningar. Fel som beror på felaktig montering, normalt slitage eller yttre påverkan omfattas inte av reklamationsrätten.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — vi följer ARN:s rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används för att hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice samt för den bokföring vi är skyldiga att göra enligt lag.

Uppgifter delas bara med de partner som krävs för att fullgöra ditt köp, till exempel fraktbolagen PostNord och DHL och betalningsleverantören Klarna. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare, och vi skickar bara nyhetsbrev om du själv har tackat ja.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, och att invända mot behandlingen. Hur vi behandlar uppgifter i detalj beskriver vi i vår integritetspolicy.

E-post: kundservice@geparden.se — vi svarar normalt inom 24 timmar.
Telefon: +46 (0)93 374 88 20 — vardagar 10–15.

Geparden sp. z o.o. · KRS 1227050 · Przemysłowa 1/3, 14-500 Braniewo, Polen
Returadress: Przemysłowa 1/3, 14-500 Braniewo, Polen